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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1) Identifizierung der Vertragsparteien
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche sich auf den angebotenen Service und die Inhalte der Internetseite www.quality-courses.com beziehen, werden von folgenden Parteien abgeschlossen:
Einerseits von Quality Choice Worldwide S.L. (im folgenden die 'Firma' genannt) mit CIF B-64386378 und Sitz in C/Girona, 38, 08010 Barcelona (Spanien); Telefon: (+34) 93 301 15 99, Fax: (+34) 93 317 12 54 und verzeichnet im Handelsregister von Barcelona, Band 39123, Seite 0185, allgemeiner Abschnitt, Blatt B-338803, Eintrag 1ª.
Andererseits vom 'Kunden' oder von der Person, in deren Namen die Reservierung vorgenommen wird.
2) Definitionen und Interpretation dieser Bedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen basieren auf der spanischen Gesetzgebung, genauer gesagt auf dem Gesetz 7/1998 über allgemeine Geschäftsbedingungen vom 13. April 1998 und dem Gesetz 26/1984 über den Verbraucherschutz vom 19. Juli 1984. Neben anderen Rechtsvorschriften beinhalten besagte Gesetze weitere Informationen über den Schutz von Verbrauchern und Nutzern und verpflichten beide Parteien dazu, diese Regeln zu akzeptieren und die vertraglichen Bedingungen zu erfüllen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Kunden der Firma gespeichert und ausgedruckt werden, was auch empfohlen wird. Die Firma empfiehlt es den Kunden zudem, eine Kopie des ausgefüllten Anmeldeformulares, welches an die Firma geschickt wurde, um eine Reservierung durchzuführen, zu speichern, da diese Daten zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr für den Kunden zugänglich sind.
Die Korrektur oder Änderung von Daten seitens des Kunden muss der Firma unverzüglich mittels E-Mail an die nachfolgende Adresse mitgeteilt werden: rc@quality-courses.com.
3) Angebotene Kurse und Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet eine Vielfalt an Kursen in verschiedenen Sprachen an. Besagte Kurse wurden für verschiedene Sprachniveaus der betreffenden Sprache gestaltet. Die verschiedenen Niveaus der Kurse sind auf die Bedürfnisse und das Wissen der Schüler abgestimmt und stehen von Anfänger bis zum Fortgeschrittenen zur Verfügung. Vor Kursbeginn werden alle Schüler (mit Ausnahme absoluter Anfänger) einem schriftlichen und mündlichen Test unterzogen, um ihr Sprachniveau zu bestimmen und sie in den richtigen Kurs einzustufen.
Die Dauer der Unterrichtseinheiten und die Anzahl der Studen pro Kurs variieren je nach der gewählten Schule. Als Richtlinie kann man sagen, dass die Dauer jeder Unterrichtseinheit zwischen 40 und 60 Minuten beträgt. Die Anzahl der Unterrichtseinheiten wird auf der Internetseite der Firma genauer ausgeführt und ist im jeweiligen Abschnitt der entspechenden Schule zu finden.
Die genaue Anzahl der Stunden, welche auf der Internetseite der Fima angegeben werden, können durch folgende Umstände reduziert werden:
• Die Durchführung des Einstufungstests: besagte Prüfung findet normalerweise am ersten Tag in der Schule (meist ein Montag) während der Unterrichtszeit statt, weshalb im Zeitraum, welcher die Durchführung des Tests einnimmt, folglich kein Unterricht erteilt werden kann.
• Die Durchführung eines Tests zur Bewertung des erreichten Niveaus: besagte Prüfung wird nur in manchen Schulen realisiert. Im Falle, dass die Schule, in welcher der Kunde seinen Kurs absolviert, eine solche Prüfung während der Unterrichtszeit durchführt (meistens Freitags, jede 2. oder 4. Woche), wird wie im vorhergehenden Falle in der Zeit, welche die Durchführung eines solchen Tests einnimmt, kein Unterricht erteilt werden.
Die Firma haftet nicht für die Unterrichtseinheiten, welche aufgrund der vorher genannten Tests ausfallen, und es werden keine Rückerstattungen für den Fall geleistet, dass Unterrichtseinheiten durch besagte Tests verpasst werden.
Die Firma erstattet kein Geld zurück, wenn ein Kunde sich für einen Kurs mit bestimmten Levelvoraussetzungen anmeldet und dann nach dem Niveau-Test festellen muss, dass er nicht im Stande ist, dem Kurs zu folgen. In diesem Falle wird die Schule dem Schüler eine adäquate Alternative anbieten und Preisdifferenzen werden, falls die Alternative des angebotenen Kurses preiswerter ist, von der Firma zurückerstattet.
In dem seltenen Fall, dass der Kunde der einzige Schüler der Stufe ist, und er in einer Gruppe eingeschrieben ist, kann die Schule ihm auch Einzelunterricht im Wert des gebuchten Gruppenkurses oder einen Kurs in einer ähnlichen Schule anbieten, anstatt den Kunden an einem Gruppenkurs teilnehmen zu lassen, welcher für ein anderes Niveau ausgelegt ist.
Der Kunde muss das Schulpersonal unverzüglich über jede Situation informieren, welche die Qualität seines Programms beeinflusst (einschließlich aber nicht beschränkt auf Kurs oder Unterkunft). Die Firma behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn der Kunde sich weigert, eine angemesse Lösung seitens des Schulpersonals oder der Firma anzunehmen. Angelegenheiten, welche nicht in der Kontrolle der Schule oder der Firma liegen, können nicht für eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden.
4) Schulordnung und allgemeine Regeln
Es besteht keine Aufsichtspflicht der Firma, weder in den Schulen noch in den Gastfamilien oder irgendeiner anderen Art von gebuchter Unterkunft. Von den Kunden wird erwartet, höfliche und respektvolle Gäste zu sein. Illegaler Drogenkonsum von Teilnehmern jeden Alters und Alkoholkonsum von Minderjährigen werden nicht geduldet. Die Firma behält sich das Recht vor, die Erfüllung ihrer Pflichten zu verweigern und Teilnehmern abzusagen bzw. deren Teilnahme zu beenden oder jede andere notwendige Maßnahme zu ergreifen, wenn gegen die Politik der Schule (einschließlich der Unterkunft, falls diese gebucht wurde) oder des Programmveranstalters verstoßen wird oder aus jeglichen Gründen ähnlicher Art nach Ermessen der Firma gehandelt werden muss.
5) Minderjährige unter 18
Keinesfalls bietet die Firma noch die Schule oder die Gastfamilie irgendeine Art von Beaufsichtigung für Personen unter 18 Jahren an, die an einem Programm für Erwachsene teilnehmen. Alle Schüler unter 18 Jahren sowie deren Eltern müssen bei der Anmeldung eine Verzichtserklärung unterschreiben, welche die Firma, die Schule und die Gastfamilie von der Haftung befreit.
6) Bücher, didaktisches Material, Transfer und Aktivitäten
Die Bücher und didaktisches Material für den Kurs, Gebühren für eventuelle Tests, der Transfer vom und zum Flughafen, Aktivitäten und Ausflüge sind nicht im Preis inbegriffen, solange dies nicht ausdrücklich von Seiten der Firma festgelegt wird.
7) An- und Abreisedatum
Es ist möglich, dass der Kunde den Transferservice vom und/oder zum Flughafen bucht. Der Abholservice ist jedoch nur bei solchen Flughäfen möglich, welche seitens der Firma im Unterkunftsprogramm benannten werden.
Falls der Kunde besagten Abholservice nicht bucht oder der Firma nicht die detaillierten Informationen über die Art und Weise, Datum und Uhrzeit der Ankunft mitteilt, wird keine Garantie dafür übernommen, dass die Gastfamilie – oder die mit dem Transferservice beauftragte Person – den Kunden im Moment der Ankunft empfängt. Es ist unbedingt erforderlich, dass der Kunde der Firma die soeben ausgeführten Informationen zu seiner Ankunft mindestens zwei Wochen vor Kursbeginn mitteilt.
Jegliche zusätzliche Kosten (Hotel, Taxi, etc.), die dadurch entstehen, dass der Firma die bereits erwähnten Ankunftsdaten nicht mindestens zwei Wochen im Vorraus mitgeteilt werden, liegen in der Verantwortung des Kunden und müssen in vollem Umfang von diesem getragen werden.
Hinsichtlich der Aufenthaltsdauer in der Unterkunft ist festzuhalten, dass, wenn diese für eine Woche gebucht wird, der Vertrag für sechs Nächte ( von Sonntag bis Samstag) gilt, sofern nicht anders angegeben. Falls der Kunde dennoch weniger als sechs Nächte in der gebuchten Unterkunft verbringt, erhält er keinerlei Ermäßigung oder Preisminderung. Es ist möglich, zusätzliche Übernachtungen gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit zu buchen.
8) Aktivitäten und Ausflüge
Die Beschreibungen von Aktivitäten und/oder Ausflügen, die begleitend zu den Sprachkursen stattfinden, dienen lediglich zur Anregung, sofern nicht andersweitig in der Rechnung vermerkt. Es kann vorkommen, dass besagte Aktivitäten nicht stattfinden oder durch andere ersetzt werden. Zudem ist es möglich, dass, abhängig von der Schule, in der Nebensaison erst gar keine Aktivitäten organisiert werden.
9) Feiertage
Immer dann, wenn ein Feiertag im jeweiligen Zielland stattfindet, entfällt der Unterricht an diesem Tag und hierfür wird es keinerlei Preisnachlass geben, es sei denn, dass dies vorher ausdrücklich von der Firma schriftlich festgehalten wird. Einzelunterricht wird normalerweise (jedoch nicht immer) verschoben, wohingegen der Gruppenunterricht für diesen Tag komplett entfällt. Die Firma empfiehlt es dem Kunden, vor einer Kursreservierung die Feiertage in Erfahrung zu bringen, da es in der Verantwortung des Kunden liegt, besagte Tage zu überprüfen.
10) Buchung und Zahlungsbedingungen
Hat der Kunde einmal die Buchung eines Kurses beantragt, wird die Firma ihm eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen, welche den Eingang der Anfrage besagter Buchung bestätigt und mit der die Firma sich verpflichtet, diese zu bearbeiten und die Verfügbarkeit des erfragten Services für den Kunden zu überprüfen.
Nach Überprüfung besagter Verfügbarkeit wird sich die Firma an den Kunden wenden, indem sie diese bestätigt und den Kunden dazu auffordert, die erste Zahlung zu leisten (bei dieser kann es sich, abhängig von der jeweiligen Sachlage, um einen Teil oder den Gesamtbetrag handeln).
Wurde besagte Zahlung durchgeführt, gilt der Vertrag zwischen der Firma und dem Kunden als abgeschlossen, sobald die Firma eine Zahlungsbestätigung in schriftlicher Form erhält (Überweisungsbeleg der Bank, etc.). Sollte die erste Zahlung oder die Restzahlung (falls in der Verfügbarkeitsbestätigung bereits ersehbar ist, dass der Gesamtbetrag zu zwei unterschiedlichen Zeitpunkten gezahlt werden soll) nicht vor Ablauf des durch die Firma in der Verfügbarkeitsbestätigung angegebenen Datums gezahlt werden, behält sich die Firma das Recht vor, die Buchung des Kunden zu annullieren und zusätzlich eine Geldstrafe, wie unten angegeben, aufzuerlegen.
WICHTIG FÜR ALLE STIPENDIATEN: Unabhängig von der Rückzahlung der 200 Euro und dem Beschluss über die Förderung seitens des Ministeriums (werde diese erteilt, verweigert oder man auf die Warteliste gesetzt) müssen alle Kunden in vollem Umfang die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen respektieren und sind zur vollständigen Einhaltung aller Fristen verpflichtet, welche ihnen in der E-Mail der Anmeldebestätigung durch die Firma mitgeteilt werden. Andernfalls kann es zur Stornierung der Buchung und zur Erhebung der Stornierungsgebühren, wie sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten sind, kommen.
11) Preise und Gebühren
Auf der Internetseite der Firma sind alle Preise für den angebotenen Service und jegliche Gebühren oder Zusatzkosten angegeben (Preise, die in Broschüren, Anzeigen oder jeglichem anderen Medium aufgeführt werden, dienen lediglich zur Oritierung). Alle Preise können jederzeit eine Änderung erfahren (auch die Preise einer Online-Buchung können Änderungen unterworfen sein, sofern noch nicht der Gesamtbetrag oder eine erste Zahlung vorgenommen wurde). Sobald eine Anzahlung oder die Zahlung des Gesamtbetrages erfolgt ist, können die Preise nicht nachträglich geändert werden, selbst wenn der Preis vom neuen Preis auf der Internetseite abweichen sollte.
Als Richtwert kann man festhalten, dass der Programmpreis des Kunden durch folgende Zusatzkosten erhöht werden könnte: Regierungsmaßnahmen oder Währungsschwankungen. Falls es sich um eine vorteilhafte Währungsschwankung handelt, behält sich die Firma das Recht vor, die Preise nicht zu verändern. Die Preise auf der Internetseite der Firma sind nach dem Wechselkurs von Januar 2011 berechnet worden. Demnach dient jede Währung nur als Anhaltspunkt und der Geldbetrag, mit dem die Firma den Kunden belastet, kann sich in Abhängigkeit von dem tatsächlichen Wechselkurs zum Zeitpunkt der Zahlung ändern.
12) Änderungen durch die Firma
Die Firma wird immer ihr Bestmöglichstes tun, um die vereinbarten Regelungen zu erfüllen, behält sich aber das Recht vor, Änderungen oder gar die Annullierung des Programmes vorzunehmen, falls unvorhergesehene Umstände eintreten (da der Anbieter des Kurses sowie der Unterkunft und anderen Dienstleistungen extern ist).
Sollte die Firma ein wesentliches Element des gebuchten Programmes auf Grund von höherer Gewalt, vor dem Tag, an welchem die Zahlung fällig wird, streichen oder ändern, wird die Firma den Kunden schnellstmöglich informieren und eine Alternative von - wenn möglich - mindestens gleichem Standard anbieten.
Unter Ursachen höherer Gewalt versteht man jegliches unerwartetes und gewaltsames Ereignis, welches außerhalb des Willens und der Kontrolle der Firma liegt und welches deshalb nicht vorhergesehene Folgen haben kann oder dessen Folgen nicht vermieden werden können, und umfasst beispielsweise Krieg, Bürgerkonflikte, etc.
Sollte die Firma nicht in der Lage sein, eine Alternative einer ähnlichen Preiskategorie anzubieten, dann wird die Firma eine bestmögliche Alternative anbieten und wird dem Kunden den Preisunterschied erstatten. Falls die Ursachen höherer Gewalt während des Aufenthaltes auftreten, wird die Firma sich darum bemühen, angemessene alternative Pläne auszuführen.
13) Verpflichtungen der Firma
Während der Teilnahme an dem gebuchten Programm kann der Kunde bestimmten Risiken, wie beispielsweise Unfällen, Krankheiten ohne die Möglichkeit auf medizinische Betreuung, Naturgewalten, Kriegshandlungen, etc., ausgesetzt sein. Indem der Kunde einen Vertrag mit der Firma abschließt, nimmt er diese Risiken auf sich. Der Kunde eines der Dienste der Firma verzichtet auf jegliche Haftansprüche gegenüber der Firma und deren Angestellten für jedwede Verletzung, Verlust, Schaden, Unfall, Kosten oder Verzögerungen, die durch oder im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Leistungen (wie Transportmittel oder Unterkünfte, einschließlich der Gastfamilien, etc.) entstehen.
Dem Kunden ist bekannt, dass er/sie auf eigene Verantwortung reist (wenn minderjährig, nehmen Eltern oder Vormund diese Verantwortung auf sich) und befreit die Firma und deren Angestellte von jeglicher Verantwortung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit.
14) Änderungen der Buchung durch den Kunden
Sollte der Kunde eine Änderung seiner Buchung vornehmen wollen, nachdem bereits eine erste Zahlung gemacht wurde, muss er die Firma unverzüglich schriftlich darüber in Kenntnis setzen und die Firma behält sich das Recht vor, eine administrative Gebühr für eine Änderung in Höhe von 65 Euro pro Person zu erheben, zuzüglich anfallender Gebühren der Schule oder weiterer Anbieter.
Die Änderung ist nur zulässig, wenn sie der Firma mindestens acht Wochen vor Kursbeginn mitgeteilt wird. Sollte das Datum geändert werden, muss das neue Anfangsdatum des Kurses und dessen Enddatum vor dem 31. Dezember des gleichen Jahres liegen. Jede Änderung ist abhängig von der Verfügbarkeit, zusätzlich zu den Bedingungen der Schulen oder anderen Anbietern. Es ist nicht mehr als eine Änderung zulässig.
15) Stornierung durch den Kunden, Probleme mit Visa und Rückerstattung
Wenn der Kunde seine Buchung stornieren möchte, muss dies schriftlich durch eine unterschriebene Erklärung erfolgen, welche an die Faxnummer (+34) 93 317 12 54 zu senden ist. Datum der Stornierung ist das Datum, an dem die Firma die unterzeichnete Erklärung per Fax erhält.
Im Falle einer Stornierung seitens des Kunden (aus welchen Gründen auch immer), wird die erste durchgeführte Zahlung (ein Teil des Gesamtbetrags) nicht zurückerstattet. Zudem wird der Kunde immer für seine Handlung verantwortlich gemacht und muss eine der nachfolgenden Stornierungsgebühren (zuzüglich zu jeglichen Strafen, welche die Schule auferlegt, sowohl in Bezug auf den Kurs als auch die Unterkunft, ob wegen Datumsänderung oder Stornierung) bezahlen, selbst wenn nur die erste Zahlung geleistet wurde:
- 47 Tage oder mehr vor Kursbeginn = 20% des Gesamtbetrages
- Zwischen 33 und 46 Tagen vor Kursbeginn = 40% des Gesamtbetrages
- Zwischen 12 und 32 Tagen vor Kursbeginn = 60% des Gesamtbetrages
- Zwischen 1 und 11 Tagen vor Kursbeginn = 100% des Gesamtbetrages
Nachdem der Kurs angefangen hat, werden keinerlei Rückerstattungen für jeglichen Kurs, Unterkunft oder eine andere gebuchte Leistung gemacht.
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Es liegt in der Verantwortung des Kunden, einen gültgen Reisepass und alle erforderlichen Visa-Unterlagen zu haben, um in das Land, in welchem das Programm stattfindet, einreisen zu können. Zudem liegt es im Verantwortungsbereich des Kunden, sich die erforderliche Zeit zu nehmen, um alle nötigen Visa-Papiere für Herkunfts- und Zielland zu beantragen. Nur das Konsulat oder die Botschaft des jeweiligen Zielland, welches der Kunde besuchen wird, kann diesen wahrheitsgemäß über die erforderlichen Visa informieren und über die Zeit, die benötigt wird, um diese zu beantragen und schließlich zu erlangen. Es kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, falls der Kunde zur Erlangung eines Visums und zur Teilnahme am Programm der Firma ein formelles Einladungsschreiben der Schule benötigt. Die Höhe der Gebühr hängt von der Schule ab, in welcher der Kunde den Kurs absolviert, und die Firma wird diesen darüber informieren, falls die Schule eine zusätzliche Gebühr hierfür erhebt. Sollte der Kunde das Einladungsschreiben der Schule im Original benötigen, können mindestens vier Wochen bis zur Zustellung per Post vergehen. Jegliche zusätzliche Kosten, welche durch die Zusendung des Einladungsschreibens entstehen, sind vom Kunden zu tragen. Besagte Einladungsschreiben werden ausschließlich dann an den Kunden versandt, wenn die Firma den zu leistenden Gesamtbetrag für das gebuchte Paket erhalten hat.
Wenn der Kunde auf angemessene Art und Weise versucht hat, ein Visum für das Zielland innerhalb eines entsprechenden Zeitraumes zu bekommen, aber keines ausgestellt bekommen hat, wird die Firma ihm den Gesamtbetrag des gebuchten Paketes abzüglich 100 Euro Verwaltungsgebühr (pro Ziel) zurückerstatten, sofern eine schriftliche Bestätigung des zuständigen Konsulates mit den Einzelheiten der Ablehung eines Visums vorliegt (die Firma akzeptiert nur Originaldokumente). Die Benachrichtigung der Ablehung des Visa-Antrages muss mindestens sechs Wochen vor Kursbeginn schriftlich an die Firma an die Faxnummer (+34) 933 171 254 gesendet werden. Datum der Benachrichtigung ist das Datum, an dem die Firma das Schreiben per Fax erhält. In dem Falle, dass die Firma die Benachrichtigung innerhalb eines Zeitraumes von weniger als sechs Wochen vor Kursbeginn erhält, ist der Kunde dazu verpflichtet, Stornierungsgebühren zufolge der allgemeinen Richtlinien zu bezahlen, wie sie im zweiten und dritten Absatz des vorliegenden Punktes 15 aufgeführt sind.
16) Vorzeitige Rückkehr
Es wird keinerlei Rückerstattung für den frühzeitigen Abbruch des Kurses oder die vorzeitige Rückkehr geleistet. Möchte der Kunde das Programm aufgrund einer persönlichen Notlage oder sonstigen unvorhergesehenen Umständen absagen, bittet die Firma darum, schriftlich darüber informiert zu werden, bevor das Programm verlassen wird.
17) Beschreibungen
Die Firma ist davon überzeugt, dass alle Angaben auf ihrer Internetseite oder in den Broschüren korrekt sind. Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Schulen und Umgebungen bestmöglich zu beschreiben und um die beschriebenen Leistungen zu erbringen. Aus diesen Gründen kann die Firma weder für jegliche Änderungen verantwortlich gemacht werden, die nach der Veröffentlichung auf der Internetseite auftreten, noch ist die Firma für Dinge verantwortlich, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Die Firma verpflichtet sich dazu, dem Kunden jegliche Änderung vor seiner Abreise mitzuteilen.
18) Besondere Anforderungen
Besondere Anforderungen jedweder Art müssen der Firma durch den Kunden im Moment der Anmeldung schriftlich mitgeteilt werden. Ist dem nicht so, behält sich die Firma das Recht vor, die Buchung jederzeit zu stornieren, falls die Schule oder der Anbieter die notwendigen Leistungen nicht erbringen kann. Zudem ist der Kunde dazu verpflichtet, die Stornierungsgebühren, wie sie unter Punkt 15 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt werden, zu leisten.
19) Versicherung
Der Kunde ist nicht gegen Unfall, Krankheit, Verlust persönlichen Eigentums oder jegliche andere Risiken versichert. Es ist sehr zu empfehlen, eine Reiseversicherung für alle derartigen Risiken für den Zeitraum während des gebuchten Programmes abzuschließen, sei dies individuell oder mittels der Versicherung, welche von der Firma vorgeschlagen wird.
20) Umgang mit personenbezogenen Daten
In Anlehnung an das Gesetz 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten vom 13. Dezember informiert die Firma den Kunden darüber, dass seine persönlichen Daten in die Kundendatei von Quality Choice Worldwide S.L. bis zum Ende der Vertragslaufzeit aufgenommen werden, um die angeforderten und gebuchten Leistungen (z.B. können Daten an Kreditinstitute weitergeleitet werden, mit denen die Firma zusammenarbeitet, um Dienstleistungen, die in direkter und legitimer Verbindung zur Buchung stehen, ausführen zu können) ausführen zu können. Darüber hinaus informiert die Firma den Kunden, dass mit dem Ziel, zur vollsten Zufriedenheit der vertraglich vereinbarten Leistungen (Sprachkurse im Ausland erhalten, Vermittlung einer Unterkunft in Wohnhäusern, Familien oder Apartments, etc.) zu handeln, die Daten des Kunden an Agenturen und Schulen in den Zielländern, mit denen die Firma eine Vereinbarung unterzeichnet hat, weitergereicht werden, um den gebuchten Sprachaufenthalt durchführen zu können.
Darüber hinaus informiert die Firma den Kunden darüber, dass ihre Vertreter in den verschiedenen Zielländern dazu verpflichtet sind, die gleichen Sicherheitsmaßnahmen zum Umgang mit personenbezogenen Daten zu treffen, wie dies auch Quality Choice Worldwide S.L. in Spanien tut.
Die Firma informiert den Kunden zudem darüber, dass seine Daten für die Geschäftsbeziehungen verwendet werden und, falls der Kunde dies wünscht, für die Übersendung von Werbemitteilungen, inklusive E-Mails, welche von der Firma bereitgestellte Dienstleistungen sowie Neuheiten und Angebote betreffen, falls der Kunde eine solche Behandlung bei seinem Anmeldeantrag gestattet hat.
Nichtsdestotrotz garantiert Quality Choice Worldwide S.L. dem Inhaber der Daten die Geltendmachung von Ansprüchen auf Auskunft, Berichtigung, Stornierung und Einspruch der eigenen Daten, wofür er sich schriftlich an die folgende Adresse wenden muss: C/ Girona, 38, 08010 Barcelona (Spanien).
In jedem Fall wird der Inhaber der Daten darüber informiert und ist sich bewusst über die internationale Übertragung von personenbezogenen Daten unter Beachtung der gebotenen Sicherheitsmaßnahmen und Geheimhaltung für den Zeitraum und den Zweck, für den die Daten erhoben, verarbeitet und übertragen werden.
21) Sprache der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in spanischer Sprache abgefasst. Nichtsdestotrotz wurden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in die nachfolgenden
Sprachen übersetzt: Englisch, Französisch, Italienisch und Deutsch. Im Falle, dass Unterschiede in der Originalversion der vorliegenden Bedingungen und den Übersetzungen auftreten, ist nur gültig, was in der ursprünglichen Version, d.h. in spanischer Sprache, festgeschrieben ist.
22) Geltendes Recht und Gerichtsstand
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten über den aktuellen Vertrag beugen sich beide Parteien, unter Verzicht auf die Gerichtsbarkeit ihres Heimatlandes, die Entscheidung über den aufgekommenen Streitfall und die Verwaltung des Schiedsverfahrens dem TAB Institut (“Tribunal de Arbitraje de Barcelona“), dem Schiedsgericht von Barcelona, anzuvertrauen, wo auch die Schiedsrichter benannt werden. Das Schiedsverfahren wird nach dem Vorgehen, welches durch das Gesetz 60/2003 vom 23. Dezember 2003 geregelt ist, abgehalten.
Der Schiedsspruch wird innerhalb von 90 Tagen nach Amtsantritt des benannten Schiedsrichters verkündet und muss von beiden Parteien akzeptiert und die in ihm erhaltene Entscheidung von beiden Seiten erfüllt werden. Für den Fall, dass die Schlichtung nicht zum gegenseitigen Einvernehmen führt oder für nichtig erklärt wird, erklären sich beide Parteien damit einverstanden, sich dem Gericht und Tribunal der Stadt Barcelona (Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona), unter Verzicht auf die Gerichtsbarkeit ihres Heimatlandes, falls es sich bei diesem um ein anderes Land handelt, zu unterziehen.
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